Micro MBA. Персонал

Описание

Программа курса «Micro MBA. Персонал»

Критерии оценки персонала: разработка модели компетенций

Оценка персонала: терминология. Цели оценки. Виды оценки.
Оценка по компетенциям в HR.
Методики разработки моделей компетенций.
Технология проведения оценки по компетенциям при подборе, обучении, развитии.

Управление эффективностью сотрудников. Материальная и нематериальная мотивация. KPI

Понятие системы мотивации и ее роль в управлении персоналом.
Составляющие и принципы системы мотивации персонала.
Причины и факторы демотивации сотрудников.
Диагностика системы мотивации, мониторинг удовлетворенности персонала.
Постоянная часть вознаграждения.
Тарифная и бестарифная системы оплаты труда. Принципы построения и условия применения.
Методы разработки факторов оценки.
Оптимальная цена должности.
Оптимальное соотношение постоянной и переменной частей.
Определение роста зарплат внутри диапазона. Система доплат, надбавок и льгот. Принципы построения и условия применения.
Пересмотр зарплат.
Переменная часть вознаграждения.
Основные элементы системы премирования. Традиционные и нетрадиционные виды премирования. Порядок и условия премирования, требования к показателям премирования.
Структура премиальных выплат в разрезе должностей.
Показатели, используемые для оценки эффективности и мотивации персонала.
Нематериальная мотивация. Факторы нематериальной мотивации персонала.
Мотивационный профиль и психотип сотрудника. Инструменты определения.
Корпоративная культура.
Формирование управленческий команд и эффективное управление ими.
Кадровый резерв. Обучение и наставничество.
Оценка эффективности нематериальной мотивации.
Разработка и управление переменной частью оплаты труда на основе системы KPI: цели и задачи системы KPI.
Определение результативности сотрудника. Формирование индивидуальной карты KPI сотрудника.
Учет индивидуальных и коллективных результатов.
Неоправданные ожидания Система управления по целям (Management by objectives) и система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard).

Управление изменениями при работе с персоналом

Человеческий ресурс и изменения: особенности восприятия и освоения.
Теория поколений в контексте коммуникаций и работы с изменениями.
Сопротивление изменениям. Конфликты при внедрении изменений. Профилактика и преодоление.
Готовность к изменениям на уровне компании. Создание среды изменений.
Эффективное внедрение изменений.
Вовлечение в процесс разработки изменений. Агенты изменений.
Моделирование изменений, пилотные проекты. Оценка эффективности изменений. Ловушки статистики и оценки результатов.
Дорожная карта сопровождения изменений в разрезе поколений. Опыт компаний.
Каскадирование информации по изменениям. Подготовка менеджмента.
Оценка эффективности внедрения изменений. Особенности проведения опросов.
Матрица коммуникаций и инструментов сопровождения изменений.
Создание эффективной коммуникационной среды. Принципы построения эффективной коммуникации: язык, каналы, форма, время.
Матрица коммуникаций при внедрении изменений.
Выбор и реализация ключевых HR-инструментов, поддерживающих систему изменений (обучение и развитие, кадровый резерв, материальная и нематериальная мотивация.