Mini MBA: Ритейл— курсы Мини МБА по направлению Торговля
Описание
Почему люди выбирают эту программу?
«Mini MBA: Торговля» - полноценная программа, которая разработана с учетом всех профессиональных обязанностей директоров по рознице. Слушатели получат комплексный взгляд на категорийный менеджмент, т.е. научатся правильно работать с ассортиментом, изучат темы стандартизации и регламентации бизнес-процессов, анализ товаров с точки зрения руководителя и системы дальнейшего управления.
Уже во время прохождения программы вы:
- поймете принципы? на которых строится управление розничной сетью;
- пересмотрите линейку товаров и выведете из нее неэффективные позиции;
- получите базу для адекватного ценообразования;
- поймете, кто ваша целевая аудитория и, возможно, перейдете в люксовый сегмент;
- овладеете маркетинговыми навыками вывода новых продуктов на рынок;
- узнаете, как не уходить в минус, и что делать с остатками скоропортящегося товара.
Кто должен посетить эту программу?
- Директора по франчайзингу;
- директора по рознице;
- руководители и собственники розничных магазинов;
- управляющие торговых точек;
- администраторы.
Что вы получите от посещения этой программы?
- потенциал для открытия и развития собственной розничной сети магазинов;
- узнаете, какие распространенные ошибки допускают управляющие;
- поймете, что хочет видеть потребитель в магазине и как помочь ему совершить покупку именно в вашей сети;
- повысите эффект работы команды (от топ-менеджеров до рядовых продавцов);
- сможете настроить эффективные бизнес процессы, которые обеспечат работу всех ваших магазинов как единого слаженного механизма;
- овладеете методиками определения комфортного уровня цен и проведения «честных» акций, которые будут положительно восприняты как покупателями, так и контролирующими органами;
- освоите навыки управления товарными запасами так, чтобы оборот был оптимальным;
- поймете, как нужно вести проекты и финансовую отчетность магазина или всей сети, чтобы не было простоев, а работа была эффективной;
- научитесь привлекать новых покупателей, увеличивать средний чек и частоту посещения магазинов.
Преподаватели курса – руководители подразделений розничных сетей ведущих компаний, первоклассные специалисты и опытные консультанты. Они в доступной форме расскажут, как организовать розничную сеть, выбрать нишу и составить маркетинг-план. Вы узнаете из первых уст прогноз обстановки в сфере ритейла, а также о том, какие особенности ведения бизнеса и секреты увеличения покупательского спроса можно применять уже сейчас.
Высокий уровень знаний будет подтвержден Дипломом Mini MBA от Русской Школы Управления (лиц. №029045)
Почему лидеры отрасли выбирают РШУ?

15 лет безупречной репутации в сфере бизнес-образования

в 2003 году разработан собственный курс Mini MBA для российского рынка

30 000 выпускников уже получили Диплом Школы и совершили прорыв в карьере
Заслуги: «Форвард Регионов», «Прорыв года», высший рейтинговый индекс по версии агентства «Юниправэкс».
Клиенты: IBM, «Альфа-Банк», «ВымпелкКом», «КамАЗ», «Мегафон», издательство «Просвещение», НТВ-ПЛЮС, «Сбербанк» - а теперь и вы!
По статистике, 90% слушателей Mini MBA от РШУ полностью окупают стоимость курса уже на третий месяц обучения.
Программа курса «Mini MBA: Ритейл»
Управление розничной сетью
- Отраслевой маркетинговый анализ для ритейла: факторы влияния, источники данных, систематизация информации и перепроверка стратегии розничной компании.
- Тренды покупательского поведения: типология посетителей магазинов, анализ поведения целевой клиентской группы.
- Диагностика розничного бизнеса: определение степени устойчивости компании.
- Система управления розничным бизнесом.
- Управление магазином vs управление сетью: особенности, отличия, ресурсы, ошибки.
- Ключевые показатели для мониторинга эффективности и конкурентоспособности розничного бизнеса.
- Основные ошибки управляющих магазинов: управленческие, организационные, маркетинговые, финансовые.
- Инструменты управляющего: регламенты, бюджет, персонал, технологии.
- Формирование стратегического и тактического планов для управления и развития розничного бизнеса.
- Контроль исполнения плана развития магазина.
- Конкурентоспособность магазина.
- Анализ эффективности техники продаж и коммуникаций с целевым покупателем, анализ развития клиентской базы.
- Программы клиентской лояльности: как разработать, как внедрить, как оценить эффективность.
- Приемы стимулирования продаж с минимальным бюджетом: увеличение среднего чека.
- Оптимизация издержек: на чем можно и нельзя экономить.
Категорийный менеджмент. Управление ассортиментом
- Характеристика ритейла в современных условиях: мировые тренды, региональная специфика России и стран СНГ.
- Базовые стратегии по М. Портеру для ритейла и их трансформация в современных условиях.
- Новые формы ритейла: маркетплейсы, one retail, соцсети.
- Современные системы «ритейл-поставщик»: маркетплейсы В2В, закупочные союзы и ассоциации сетей, кооперативы, локальные коллаборации ритейлеров.
- История, принципы и правила категорийного менеджмента.
- Категорийный менеджмент ритейлера, поставщика, производителя.
- Трансформация категорийного менеджмента в современных условиях: CatMan 1.0, CatMan 2.0, CatMan 3.0.
- Роль категорийного менеджера в розничной компании: цели и задачи должности, компетенции, KPI.
- Ассортиментная политика розничной компании.
- Модели управления ассортиментом в офлайн-ритейле, в онлайн-ритейле «long tail», для «one retail» компаний.
- Построение ассортиментной матрицы: товарные категории и их структуры, товарные классификаторы, товарные сегменты.
- Баланс ассортимента по потребительским свойствам.
Ценообразование в рознице
- Баланс ассортимента по ценовым сегментам.
- Квотирование ассортимента в онлайне и офлайне. Форматизация ассортимента в офлайне.
- Ценовые сегменты в эпоху Промо.
- Статусы ассортимента. Управление новинками, коллекционным ассортиментом, сезонным ассортиментом.
- Фактор качества в управлении ассортиментом.
- Стратегии ценообразования: основные типы стратегий и ценовая политика.
- Явление «прозрачные цены». Чувствительность покупателей к цене.
- Ценообразование на основе воспринимаемой ценности товара (value based pricing).
- Конкурентное ценообразование: Front Basket, Back Basket.
- Ценовая корзина Первой Цены. Задачи и установление.
- Ценовая корзина KVI: выделение позиций, мониторинг цен конкурентов, ранжирование KVI-списка, установление цен. KVI в эпоху digital.
- Ценовые корзины Хит продаж. Задачи и правила установления цены.
- Ценовые корзины СТМ, Промо, Оперативное реагирование: задачи, особенности и ценообразование.
- Динамическое ценообразование. 5 модулей динамического ценообразования по McKinsey.
- Динамическое ценообразование в онлайн и офлайн ритейле.
Бизнес-процессы магазинов розничной сети
- Работа по технологиям — требование времени. Критерии технологичности.
- Проектное и процессное управление. Определения, отличия.
- Что такое бизнес-процесс, типы процессов. Иерархия и примеры процессов в розничной компании.
- Организационная структура компании. Отличие функциональных и дивизиональных структур. Особенности матричных структур.
- Матрица ответственности.
- Основные бизнес-процессы товародвижения магазина, потоки работ: заказ товара, ценообразование, приемка, реализация, перемещение, возврат.
- Методика описания бизнес-процессов. Документы внутренней регламентации.
- Оптимизация бизнес-процессов. Основные подходы к оптимизации.
- Внедрение обновленных процессов, работа с сопротивлением.
- Показатели эффективности, понятие и библиотека KPI.
- Включение KPI в систему мотивации.
Мотивация материальная и нематериальная (15.15-17.00)
- Практическое применение теорий мотивации: что стоит знать каждому руководителю.
- Материальное стимулирование: управление по целям, KPI, окладные системы (грейдирование, ТОС).
- Задачи на подбор KPI для сотрудников продающих и коммерческих подразделений.
- Нематериальная мотивация.
Стимулирование продаж в ритейле
- Тренды в российском ритейле с точки зрения покупательского поведения и стимулирования продаж.
- Чего стоит ждать от покупателя дальше?
- Базовые элементы программы стимулирования продаж розничного магазина.
- Что на самом деле влияет на выбор покупателя? Базовые настройки.
- Цены, скидки, промо-акции.
- Выкладка, мерчандайзинг, общее оформление: атмосфера магазина, цветовое и звуковое оформление.
- Планограмма и грамотная навигация.
- Роль статистики в формировании программы стимулирования продаж. На что делать ставку?!
- Особенности поведение и восприятия покупателя в магазине. Как мы выбираем?
- Эластичность цены, эластичность товара.
- Ассортиментная стратегия для магазинов разных ценовых категорий с точки зрения промо-акций.
- Секреты и правила проведения стимулирующих акций: как понять, на что стоит давать скидку, когда, на сколько и как. Все ли акции работают одинаково хорошо?
- Скидки! Бонусы! Акции!
Технология открытия магазина (15.15-17.00)
- Формат розничного магазина: обзор форматов.
- Методика оценки емкости торговой территории.
- Карта торговой территории, границы, оценка конкурентного окружения, полезное соседство.
- Расчет безубыточности, с учетом экономическое модели.
- Принципы формирования инвестиционного бюджета, расчет окупаемости инвестиций.
- График открытия, технология загрузки магазина.
Лидерство и управление собой
- Выбор как старт саморазвития.
- Влияние парадигм на эффективность.
- Модель повышения личной эффективности.
- Управление своим поведением.
Лидерство и управление другими
- Отличие лидера от менеджера.
- Управленческие масштаб и зрелость.
- Авторитет как основа лидерства.
- Функции и инструменты менеджера.
- Сферы влияния лидера.
- Настройка сотрудников на результат.
Лидерство и бизнес-коммуникации
- Эффективные совещания.
- Компетенции успешного переговорщика.
- Сущность переговоров.
- Переговоры: шаг за шагом.
- Переговорный практикум.
Современные тренды в управлении. Стратегия. Система управления
- Цифровая экономика и трансформация бизнеса.Тренды.
- Неопределенность. Информационная асимметрия. Прибыль.
- VUCА. Требования к бизнесу со стороны среды.
- Жизненный цикл. R&D, Startup, Business. Процессы и проекты.
- Стратегия. Секреты быстро растущих компаний. Компании газели.
- Компетенции топов. Подходы к их развитию.
- Функции. Контракты. Требования к системе управления.
Процессы. Бизнес-анализ. Идеи развития
- Инструменты стратегического анализа.
- Моделирование деятельности и результатов в цифре.
- Измерения и учет. Качество.
- Процессы, регламентация, реинжиниринг.
- Инструменты постоянного совершенствования. PDCA.
- Бизнес-анализ. Поиск выгоды и оптимальности. Ценность.
- Инструменты бизнес-анализа.
- Статистический анализ. Метод дефектной ведомости.
- Логический анализ системы проблем. Метод Bow-tie.
- Экономический анализ ценности.
- Дивергентно-конвергентный поиск и 5 почему?
Конструирование продуктов, услуг и систем
- Системный анализ, конструирование и проведение изменений.
- Бизнес-модель. Дизайн ценностного предложения.
- Конструирование продуктов и услуг. CJM, JTBD.
- Конструирование системы управления. QFD.
- Трансформация и совершенствование системы управления.
Функции маркетинга и поиск возможностей
- Функции маркетинга.
- Стратегический и оперативный маркетинг.
- Маркетинговый анализ.
- Customer Journey Map (CJM).
Создание предложения ценности
- Разработка новых продуктов и услуг.
- Позиционирование. RFM-анализ.
- Брендинг. Управление портфелем брендов. Нейминг.
Продвижение ценности на рынок
- Ценообразование и сбытовая политика.
- Коммуникационная стратегия. Digital-стратегия.
- Организация маркетинговой деятельности.
Управление человеческим капиталом
- Человеческий капитал в организации.
- Психология трудовой деятельности.
- Личность и организационное поведение.
- Жизненный цикл сотрудника.
- Корпоративная культура в организации.
Управление жизненным циклом сотрудников
- Управление по компетенциям. Профиль должности.
- Привлечение сотрудников.
- Позиционирование компании на рынке труда.
- Отбор сотрудников. Интервью по компетенциям.Технологии Ассесмент-центра.
- Управление талантами и процедуры оценки сотрудников.
- Антикризисные HR практики.
Формирование эффективного коллектива
- Обучение и развитие сотрудников.
- Управление знаниями.
- Формирование эффективного трудового коллектива.
- Снятие сопротивления при внедрении организационных изменений.
- Создание мотивационной среды в организации. Нематериальная мотивация персонала.
Построение системы финансового управления
- Что такое управленческий учет и зачем он нужен?
- Классическая парадигма анализа.
- Фундаментальный анализ компании.
- Метод финансовых коэффициентов.
- Анализ эффективности. 3 уровня анализа.
- Коэффициенты структуры капитала (левериджа).
Финансовые инструменты повышения эффективности
- Бюджетирование как современная технология текущего управления компанией.
- Виды бюджетов.
- Анализ взаимосвязи «Затраты — Выручка —Прибыль».
- Решение задач на повышение эффективности. Деловая игра «охота на прибыль».
Анализ инвестиционных проектов и риск-менеджмент
- Методы анализа инвестиционных проектов.
- Метод сценариев.
- Диаграмма Торнадо.
- Вероятностные методы. Метод Монте-Карло.
- Дерево решений.
- Риск-менеджмент.
Эффективный запуск проекта
- Особенности проектной деятельности.
- Критерии успешности проектов.
- Ключевые роли и иерархия управления в проекте.
- Выбор жизненного цикла и подхода к управлению проектом.
- Инициация проекта.
- Ключевые параметры и стейкхолдеры.
Управление проектом от планов до отчетов
- Планирование содержания, сроков и ресурсов проекта.
- Стратегии реагирования на риски.
- Исполнение проекта.
- Оперативное управление.
- Контроль и система отчетности.
- Завершение проекта и выученные уроки.
Создание и развитие системы управления проектами
- Корпоративная система управления проектами.
- Проектный офис и управление портфелями проектов.
- Информационные системы управления проектами.
- Управление изменениями.
- Управление проектами по Agile и Scrum.
Преподаватели курса
Свой опыт вам передадут:

Екатерина Казаринова

Анна Бочарова

Наталья Булгакова

Ольга Морозова

Гульфира Крок

Максим Сумин

Мария Олехнович

Ольга Щипцова

Дмитрий Ермаков
- Консультант по маркетингу и продажам с 10-ти летним опытом работы в сфере услуг.
- Опыт от менеджера по рекламе до Директора по маркетингу федеральных компаний.
- Собственник компании по маркетинговому продвижению бренда на рынок

Дмитрий Михайлов
- МВА, бизнес-тренер, консультант в сфере продаж и переговоров.
- управление персоналом и личная эффективность.
- Опыт работы бизнес-тренером более 11 лет.
- Знание особенностей подходов к обучению персонала в разных городах России.
- Опыт работы HR директором. Генеральный директор и ведущий тренер консалтинговой компании.

Сергей Трушкин
- Стратегическое управление
- Управление изменениями и развитием
- Автоматизация управленческой деятельности
- Системы поддержки принятия решений
- Системы управления знаниями

Александр Гриценко
- Эксперт-практик в области маркетинга и стратегии;
- Старший преподаватель кафедры менеджмента в Высшей школе бизнеса МГУ имени М.В. Ломоносова;
- Коммерческий директор, ООО «СТЭС».

Елизавета Ефремова
- Трансформация корпоративной культуры.
- Поддержка организационных изменений.
- Построение управленческих команд.
- Обучение и развитие сотрудников.
- Сервис и клиентоориентированность.

Кирилл Линник
- управленческий учет и бюджетирование
- контроллинг
- финансовый и инвестиционный менеджмент
- корпоративное антикризисное управление
- проекты автоматизации и проекты изменений в компаниях и холдингах

Оксана Езерская
- Финансовый менеджмент
- Инвестиционный менеджмент
- Финансовый и инвестиционный анализ
- Управление денежными потоками
- Корпоративное управление

Андрей Ильдеменов

Максим Якубович
- Бизнес-консультант, сертифицированный внутренний аудитор СМК.
- Управление проектами организационного развития.
- Разработка и внедрение информационной системы.
- Обучение и развитие персонала.
- Заместитель директора по развитию группы компаний TELS (услуги по международным грузоперевозкам)

Константин Тютюнов
- Управление проектами
- Инновации и развитие компаний
- Организация обучения (T&D)