Mini MBA: ЖКХ — курсы Мини МБА по направлению ЖКХ
Описание
Почему люди выбирают эту программу?
«Mini MBA: ЖКХ» – полноценная программа, основанная на последних изменениях законодательства. Курс на 80% состоит из кейсов, пошаговых алгоритмов, обзоров судебной практики, инструкций, шаблонов документов и так далее. Все преподаватели РШУ имеют практический опыт, много лет управляли ЖКХ, а сегодня делятся своими знаниями, преподают и консультируют руководителей многих управляющих компаний.
Уже во время обучения вы:
- изучите нормативно-правовые документы по управлению МКД;
- получите литературу в электронном виде;
- узнаете решение реальных (и очень сложных) кейсов;
- научитесь готовить документы для всех этапов согласований;
- начнете применять регламенты работы с должниками;
- выработаете стрессоустойчивость и навыки лидера.
Кто должен посетить эту программу?
- Руководители управляющих организаций в сфере ЖКХ;
- Руководители строительных компаний;
- Руководители компаний по управлению коммерческой недвижимостью;
- Руководители муниципальных унитарных предприятий по ЖКХ;
- Руководители предприятий-подрядчиков;
- Руководители ресурсоснабжающих предприятий;
- Прочие специалисты, которые хотят получить новую специальность.
Что вы получите от посещения этой программы?
- потенциал для открытия и развития собственной управляющей компании;
- полное понимание всех основных внутренних процессов работы;
- научитесь работать с жильцами и прессой так, чтобы это было на пользу вашему бизнесу и вашим инициативам;
- научитесь составлять грамотные предложения на муниципальном уровне;
- поймете все тонкости изменения коммунальных тарифов;
- научитесь набирать стрессоустойчивую команду и работать с ней, учитывая постоянный человеческий фактор;
- узнаете, что происходит с аварийным жильем, и возможные сценарии работы с ним;
- поймете, как вести налоговый учет;
- сможете спрогнозировать цену текущего или капитального ремонта любого объекта недвижимости.
Вы освоите навыки продуктивной работы с госзаказами, муниципалитетом, жильцами и местной прессой. Станете профессиональным управляющим слаженной команды, которая эффективно работает в условиях постоянно изменяющихся норм права и налогообложения. Научитесь строить взаимоотношения с поставщиками ресурсов в сфере ЖКХ, и узнаете, как наладить прозрачные денежные потоки, которые будут полностью отражаться в отчетных документах.
Высокий уровень знаний будет подтвержден Дипломом Mini MBA от Русской Школы Управления (лиц. №029045)
Почему лидеры отрасли выбирают РШУ?
15 лет безупречной репутации в сфере бизнес-образования
в 2003 году разработан собственный курс Mini MBA для российского рынка
30 000 выпускников уже получили Диплом Школы и совершили прорыв в карьере
Заслуги: «Форвард Регионов», «Прорыв года», высший рейтинговый индекс по версии агентства «Юниправэкс».
Клиенты: IBM, «Альфа-Банк», «ВымпелкКом», «КамАЗ», «Мегафон», издательство «Просвещение», НТВ-ПЛЮС, «Сбербанк» - а теперь и вы!
По статистике, 90% слушателей Mini MBA от РШУ полностью окупают стоимость курса уже на третий месяц обучения.
Программа курса «Mini MBA: ЖКХ»
Модуль «Лидерство»
Вы научитесь в любых ситуациях «держать лицо», принимать взвешенные управленческие решения и не поддаваться на провокации. У вас будет четкий план действий, подкрепленный обширным раздаточным материалом.
Модуль включает в себя проработку следующих тем:
- Выработка собственного авторитета;
- Работа по укреплению личной репутации;
- Составление плана развития компании;
- Подбор регулярной и ситуативной команды (стажеров);
- Развитие мышления лидера;
- Умение делегировать;
- Работа с партнерами;
- Повышение персональной и командной эффективности;
- Навык успешных переговоров с заказчиками, партнерами и подрядчиками;
- Противостояние стрессу, ступору, профессиональному выгоранию;
- Применение методик тайм-менеджмента
- и др.
Модуль «Общее имущество, собрание и передача объекта в управление»
Вы проработаете вопросы, которые касаются земельных участков многоквартирных домов, инженерных сетей и парковочных мест. Научитесь проводить эффективные собрания жильцов, с соблюдением требований Минстроя России.
Модуль включает в себя проработку следующих тем:
- Общее имущество собственников МКД (состав, характеристики, проблемные моменты);
- Участие в содержании общего имущества собственников нежилых помещений;
- Паркинги (изменение правового статуса, оформление и порядок участия в СОИ);
- Коммерческое использование общего имущества МКД;
- Оформление договора использования общего имущества;
- Земельный участок многоквартирного дома;
- Порядок использования земельного участка;
- Внутридомовые и внешние инженерные сети;
- Регламент проведения общего собрания (PR-акции, обход собственников, информационные кейсы, уведомление собственников, подготовка документации);
- Требования Минстроя РФ по документам о проведении собрания;
- Совет многоквартирного дома (порядок создания, компетенция);
- Передача объектов в управление (различные процедуры передачи от ТСЖ/УО, застройщика, органов местного самоуправления/государственной власти);
- Получение и восстановление технической документации;
- Критические ошибки;
- Договор управления;
- Организация работы по заключению договоров управления с собственниками с учетом изменений в ЖК РФ;
- Расторжение договора управления по инициативе собственников (как не стать заложником собственной недальновидности)
- и др.
Модуль «Маркетинг»
Маркетинг в сфере ЖКХ – это грамотное взаимодействие с прессой, совместные акции, установление партнерства и выход на новых клиентов. Вы будете с успехом продвигать не только собственную компанию, но и проектные инициативы на муниципальном уровне.
Модуль включает в себя проработку следующих тем:
- Работа с жильцами и партнерами, понимание их потребностей;
- Анализ рыночных ниш и конкурентного поля;
- Умение создавать креативные рекламные объявления под различные нужды;
- Проведение ситуативных маркетинговых кампаний;
- Управление бюджетом и оптимизация расходов;
- Определение концепции компании и многоступенчатый вывод ее на рынок;
- Подготовка новых проектов и услуг;
- Масштабирование бизнеса
- и др.
Модуль «Бизнес-модель УК. Содержание общего имущества. Текущий и капитальный ремонты, работа с должниками»
Теперь вам будет под силу составить технологическую карту, провести аудит деятельности, составить необходимые договоры, добиться выплаты долгов, а также соблюсти баланс между правами, обязанностями и ответственностью.
Модуль включает в себя проработку следующих тем:
- Способы управления многоквартирными домами;
- Разработка наиболее эффективной модели взаимоотношений (управляющая организация, ТСЖ, НКО, РСО, исполнители услуг);
- Лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами;
- Наиболее частые правонарушения по части риска аннулирования и возможность их предотвращения;
- Возможности оспаривания административных штрафов;
- Аудит деятельности предыдущей компании, предыдущего директора;
- Организационная структура управляющей организации. Модели управляющей организации: плюсы и минусы;
- Работы и услуги: периодические и разовые (перечень, необходимый минимум);
- «Аутсорсинг», «аутстаффинг», «хозспособ» – баланс интересов и рисков (отбор исполнителей);
- Договоры оказания услуг, подряда: верное определение и описательная часть в предмете договора;
- Технологические карты;
- Новый порядок по вывозу мусора (возможные проблемы и пути их решения);
- Органы контроля и отношения с ними (проведение проверок, привлечение к ответственности, обжалование постановлений);
- Подписание актов по СОИ МКД;
- Раскрытие информации по управлению МКД управляющими организациями;
- Работа с обращениями граждан;
- Методы работы с кластерами должников
- и др.
Модуль «Персонал»
Подбор стрессоустойчивой, слаженной команды в сфере ЖКХ ложится на ваши плечи. Вам нужно научиться не только подбирать людей, которые справятся с поставленными задачами, но и адаптировать их навыки под каждый новый проект.
Модуль включает в себя проработку следующих тем:
- Создание и развитие сплоченной команды;
- Построение системы управления сотрудниками;
- Развитие корпоративной культуры;
- Подбор и составление договоров с временными сотрудниками;
- Внедрение программ быстрой адаптации;
- Управление конфликтными ситуациями и коллективным стрессом;
- Работа с системами мотивации, стимулирования и подсчета KPI;
- Использование методик оценки и развития каждого сотрудника;
- Проведение эффективных собеседований
- и др.
Модуль «Взаимоотношения с РСО. Предоставление коммунальных услуг»
Вы будете эффективно взаимодействовать с ресурсоснабжающими организациями (РСО), узнаете, как лучше всего заключать договора с потребителями, а также получите разъяснения, относительно корректировок тарифов на коммунальные услуги.
Модуль включает в себя проработку следующих тем:
- Схемы договорных отношений, расчеты с РСО;
- Коммуникация и взаимодействие с РСО на преддоговорной и договорной стадии;
- Судебная практика по учету ресурсов в пользу УО;
- Организация предоставления коммунальных услуг;
- Прямые договоры между потребителями и ресурсоснабжающими организациями;
- Приборы учета: расчет оплаты в случае их присутствия/отсутствия;
- Разъяснения о применении тарифов для расчета размера платы за холодную воду, горячую воду, водоотведение, электрическую энергию, газ, тепловую энергию;
- Порядок установления нормативов потребления коммунальных услуг (306 ПП РФ);
- Применение повышающих коэффициентов к нормативам потребления коммунальных услуг;
- Последствия исключения затрат на ОДН из платы за коммунальные услуги и включение их в состав платы за содержание общего имущества;
- Применение штрафных санкций;
- Затопления, пожары (инструкции действия в подобных ситуациях)
- и др.
Модуль «Управление»
Вы станете профессиональным управляющим, повысите администраторские компетенции, оптимизируете работу в команде и научитесь работать в условиях постоянного влияния человеческого фактора.
Модуль включает в себя проработку следующих тем:
- Работа с системами и инструментами управления проектами;
- Выполнение функций Project Manager;
- Регулирование сложности и визуальный менеджмент;
- Ведение проектов в сфере ЖКХ по всему жизненному циклу;
- Создание внеконкурентных бизнес-моделей;
- Оптимизация ключевых процессов;
- Управление по системам R&D, StartUp и Business;
- Проработка возможных рисков
- и др.
Модуль «Техническая эксплуатация»
Вы узнаете, как, когда и чьими силами обслуживать объекты недвижимости, разберетесь с нормами безопасности. Также поймете, что делать, если здание находится в аварийном состоянии, а необходимые согласования на расселение от контролирующих органов получить не удается.
Модуль включает в себя проработку следующих тем:
- Классификация зданий по функциональному назначению и объемно-планировочным решениям;
- Основные нормативные требования к безопасности и комфортности зданий;
- Инженерные системы (внутридомовые сети и оборудование);
- Перечень государственных контролирующих органов, проверяющих техническое состояние объектов недвижимости;
- Основа технической эксплуатации (создание системы технического содержания);
- Плановое и внеплановое техническое обслуживание, ремонт;
- Инструменты, системы и программы технического содержания;
- Методики проведения осмотров, маршрутные карты осмотров отдельных элементов зданий;
- Программа планово-предупредительных ремонтов и технического обслуживания (ППР ТО);
- Аварийно-техническое обслуживание;
- Заявочный сервис, организация отдельных бизнес-процессов;
- Практикум «Определение методов технического обслуживания зданий на основе статистики оперативных заявок»;
- Сезонное техническое обслуживание и его документальное оформление;
- Текущий и капитальный ремонты;
- Практикум «Расчет физического износа отдельных элементов и здания»;
- Оптимизация работ по текущему ремонту;
- Источники финансирования проведения текущего ремонта зданий;
- Организационно-распорядительные, внутренние нормативные документы
- и др.
Модуль «Финансы»
Ваши денежные потоки должны быть прозрачны, полностью налогооблагаемы и, при этом, выводить компанию в неизменный плюс. Как этого добиться и как лучше всего вести документооборот, вы узнаете из данного блока.
Модуль включает в себя проработку следующих тем:
- Формирование финансовой отчетности, определение точек контроля;
- Взаимодействие с бухгалтером и использование сервисов документооборота;
- Работа с показателями эффективности финотдела;
- Интерпретацию финансовых результатов;
- Построение системы контроля затрат;
- Оптимизация бюджетов под проектную работу;
- Моделирование и прогнозирование финансовых результатов работы;
- Подбор источников финансирования
- и др.
Модуль «Ценообразование при управлении недвижимостью»
Вы разберетесь с методиками формирования себестоимости, стандартизацией, технологическими картами и документальным обоснованием нормативной себестоимости планового (либо внештатного) ремонта.
Модуль включает в себя проработку следующих тем:
- Базовые нормативные требования при установлении экономически обоснованного размера платы за содержание помещений в МКД, апартаментах и коттеджных поселках;
- Методы формирования себестоимости при управлении недвижимостью;
- Практикум «Проведение хронометража операций и их нормирование»;
- Содержание и примеры применения метода экспертных оценок;
- Стандартизация процесса ценообразования в организации;
- Практикум «Составление технологических карт»;
- Определение трудозатрат, затрат на управление, материалы, инвентарь и средства охраны труда;
- Особенности обоснования нормативной себестоимости текущего ремонта;
- Практикум «Составление калькуляции цены дополнительных услуг»;
- Возможности оптимизации затрат при управлении, техническом обслуживании недвижимости
- и др.
Модуль «Проекты»
Любой госзаказ, лоббирование инициативы, реализация нового жилищного закона на практике, внесение поправок в инструкции и тем более снос аварийного здания – все это проекты в сфере ЖКХ, с которыми вы будете уметь управляться как самостоятельно, так и в команде.
Модуль включает в себя проработку следующих тем:
- Овладение разными формами управления;
- Отслеживание жизненного цикла проекта;
- Управление командой и взаимодействие с разными категориями участников;
- Построение организационной структуры;
- Редакция текстов официальных документов;
- Взаимодействие с госструктурами;
- Использование информационных систем;
- Планирование и соблюдение сроков;
- Ведение документооборота
- и др.
Модуль «Расчет тарифа на содержание и ремонт общего имущества МКД»
Работа с многоквартирным домом (МКД) – это отдельный пласт знаний, которые вы получите в рамках данного блока. Так, вы овладеете законодательной базой, научитесь рассчитывать затраты, составлять сметы и укладываться в предложенный бюджет.
Модуль включает в себя проработку следующих тем:
- Основные требования законодательства к установлению платы за управление и содержание общего имущества в МКД;
- Стандартизация процесса расчета;
- Методы получения исходных данных;
- Расчеты затрат по статьям калькуляции;
- Составление сводной сметы, расчет тарифа
- и др.
Не рассказывайте о «Mini MBA: ЖКХ» своим конкурентам.
Это абсолютно новый курс, и у вас есть возможность пройти его первым.